第一部分
H&M逐步實(shí)施的全面審核計(jì)劃
購(gòu)買(mǎi)/采購(gòu)部門(mén)有權(quán)決定H&M是否應(yīng)與新供應(yīng)商或工廠進(jìn)行合作，了解這一點(diǎn)非常重要。因此，如果您想成為實(shí)施H&M生產(chǎn)的新工廠，則您不必直接向CoC組織提出申請(qǐng)，而應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)/采購(gòu)部門(mén)提出申請(qǐng)。
如您申請(qǐng)成為H&M供應(yīng)商，您可能會(huì)被邀請(qǐng)到H&M在當(dāng)?shù)氐腃oC部門(mén)參加推介會(huì)。最好帶上組織內(nèi)部將在業(yè)務(wù)上負(fù)責(zé)實(shí)施CoC要求的人士。該會(huì)議的目的是通過(guò)涉及我們要求的對(duì)話和溝通，為雙方提供一個(gè)建立業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
在會(huì)議期間，H&M的CoC小組將對(duì)我們的要求、工作方法以及全面審核計(jì)劃（FAP）進(jìn)行解釋。您將有機(jī)會(huì)針對(duì)任何問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，并介紹您的工廠以及適用于業(yè)務(wù)的特殊狀況。
H&M的CoC計(jì)劃被稱(chēng)為全面審核計(jì)劃（FAP）。FUP是跟進(jìn)訪問(wèn)的簡(jiǎn)稱(chēng)。下文說(shuō)明了H&M內(nèi)部所采用的正常審核程序。
1. 工廠準(zhǔn)備接受審核時(shí)，CoC部門(mén)應(yīng)安排首次審核。
2. 通常會(huì)有兩名審核人員到工廠實(shí)施審核。正常情形下，審核將耗時(shí)兩到五天的時(shí)間，這取決于工廠的規(guī)模。
3. 審核人員到達(dá)工廠時(shí)，會(huì)對(duì)工廠的衛(wèi)生和安全狀況實(shí)施檢查。確保他們可進(jìn)入所有工廠場(chǎng)地（包括房頂、盥洗室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍等），這一點(diǎn)非常重要。
4. 審核人員將對(duì)涉及工廠員工的相關(guān)文件予以審核。在文件審核期間，審核人員會(huì)對(duì)不同的文件實(shí)施審核，包括（但不限于）工資單、工時(shí)記錄、保險(xiǎn)、所有員工的人事記錄、環(huán)境許可。
5. 審核人員會(huì)詢(xún)問(wèn)工廠采用的相關(guān)政策和制度。在通知審核期間，我們希望相關(guān)管理人員和雇員能夠?qū)こ痰恼吆椭贫冗M(jìn)行解釋。在審核人員無(wú)需任何解釋時(shí)，則不得干擾該管理人員和雇員的正常工作。
6. 每一項(xiàng)審核均應(yīng)包括與員工進(jìn)行面談，以便于進(jìn)一步理解工廠的工作條件。審核人員可能需要一處獨(dú)立的地方與員工進(jìn)行面談。工廠對(duì)接受面談員工實(shí)施的任何報(bào)復(fù)，均嚴(yán)重違反我們的《行為準(zhǔn)則》。
7. 審核結(jié)束后，審核人員將與您召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)議。在總結(jié)會(huì)議期間，他們將仔細(xì)對(duì)審核所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題重新講述，您也將有機(jī)會(huì)予以解釋并提問(wèn)。會(huì)議期間，我們將討論對(duì)工廠管理制度采取何種變更，以滿(mǎn)足《行為準(zhǔn)則》要求的規(guī)定。
8. 審核結(jié)束后，您的工廠將會(huì)收到評(píng)級(jí)結(jié)果。該評(píng)級(jí)結(jié)果將決定您的工廠是否獲準(zhǔn)為H&M實(shí)施生產(chǎn)。您還將收到一份列舉違反我們CoC要求的違規(guī)行為（審核問(wèn)題）的報(bào)告。該報(bào)告分為兩個(gè)部分：
*“H&M審核問(wèn)題概述及審核結(jié)果”。本文件包括工廠評(píng)級(jí)和審核期間發(fā)現(xiàn)的所有違規(guī)行為清單。
*“H&M審核問(wèn)題及改善計(jì)劃”。本文件包括審核期間發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為（與“H&M審核問(wèn)題概述及審核結(jié)果”中描述的一樣）。本文件內(nèi)容將遵守整個(gè)FAP循環(huán)過(guò)程。您可代表工廠填寫(xiě)改善計(jì)劃。
9. 如您收到“H&M審核問(wèn)題及改善計(jì)劃”，我們希望您能在一周內(nèi)填好改善計(jì)劃，并將其返還給H&M的CoC部門(mén)。您作為供應(yīng)商，應(yīng)負(fù)責(zé)工廠的改進(jìn)。因此，供應(yīng)商應(yīng)與工廠密切配合，以制定改善計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)具有現(xiàn)實(shí)性，并能引導(dǎo)工廠的持續(xù)改進(jìn)。為了改進(jìn)因違規(guī)行為造成的狀況，該改善計(jì)劃應(yīng)對(duì)您計(jì)劃在工廠中采取何種措施（您計(jì)劃“如何”實(shí)施）逐步進(jìn)行詳細(xì)解釋。
10. 收到您的改善計(jì)劃后，我們將開(kāi)始計(jì)劃跟進(jìn)訪問(wèn)（FUP）。
11. 在FUP訪問(wèn)期間，我們將對(duì)您的改善計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)。在每次FUP過(guò)程中，我們均將對(duì)您改善計(jì)劃的實(shí)施狀況做出判斷，例如已經(jīng)完成、正在進(jìn)行或尚未完成。訪問(wèn)結(jié)束后，您將會(huì)收到有關(guān)“H&M審核問(wèn)題和改善計(jì)劃”的反饋。該反饋還將提供給H&M內(nèi)部的生產(chǎn)部門(mén)，并將影響到下一季度的訂單投放和規(guī)劃。
12. 每次FAP審核大約耗時(shí)18-24個(gè)月的時(shí)間。在這一期間內(nèi)，您將受到多次FUP訪問(wèn)。因此，在下次FAP訪問(wèn)之前，及時(shí)全面地實(shí)施改善計(jì)劃非常重要。
13. 在第一次審核后的18-24個(gè)月時(shí)間內(nèi)，還將實(shí)施新FAP審核。該新FAP將向您提供新的評(píng)級(jí)，隨后將實(shí)施一系列新FUP。
評(píng)估層次
在審核完成后，您的工廠收到的評(píng)估結(jié)果是以我們的評(píng)估層次為基礎(chǔ)的。這是我們制定的一種制度，有助于工廠逐步改進(jìn)其合規(guī)性水平。但在為H&M生產(chǎn)任何商品之前，工廠必須符合眾多入門(mén)水平要求。
不同層次和后果分別為：
1永久拒絕
- 與供應(yīng)商/工廠之間的商業(yè)關(guān)系永久終止。
1.1終止的原因：
- 反復(fù)雇用童工
- 反復(fù)使用未申報(bào)單位
- 反復(fù)使用虛假文件
1.2后果
不得在任何國(guó)家再次為H&M 生產(chǎn)商品。
2拒絕
工廠未能滿(mǎn)足入門(mén)水平要求，或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足下一層次的要求。
2.1后果
目前，工廠并不符合H&M的入門(mén)水平要求。
（ 工廠） 不得為H&M 生產(chǎn)任何商品。
對(duì)新工廠而言，這意味著，在為驗(yàn)證是否采取必要改進(jìn)措施而實(shí)施新審核之前，其不得承接任何訂單。對(duì)現(xiàn)有工廠而言，已經(jīng)投放的訂單可能予以完成，但不會(huì)再投放新的訂單，直至新的審核結(jié)果表明工廠已經(jīng)采取了必要的改進(jìn)措施。
3臨時(shí)
入門(mén)水平工廠符合H&M入門(mén)水平的CoC要求，包括：
■ 支付最低工資
■ 基本防火安全*
■ 無(wú)身體或性騷擾
■ 符合ILO 核心
公約規(guī)定：
■ 不雇用童工
■ 集會(huì)自由
■ 勞資談判
■ 無(wú)歧視
■ 無(wú)強(qiáng)迫勞動(dòng)情形
工廠必須在改善計(jì)劃中清楚說(shuō)明其將采取何種措施以達(dá)到下一層次。
3.1后果
工廠有6個(gè)月時(shí)間改善不足狀況的最低標(biāo)準(zhǔn)
為H&M生產(chǎn)商品的活動(dòng)臨時(shí)獲得批準(zhǔn)。
4不足
工廠在下列方面符合規(guī)定：
■ 正確工資
■ 無(wú)虐待行為
■ 社保和病假
■ 附加安全措施
■ 工廠條件（如清潔度等）
■ 廢水處理
工廠需說(shuō)明為實(shí)現(xiàn)全面符合規(guī)定的要求，而需在下一步中采取的措施。
4.1后果
工廠需做出必要改進(jìn)。
為H&M生產(chǎn)商品的活動(dòng)獲得批準(zhǔn)。
5滿(mǎn)意
工廠在下列方面符合規(guī)定：
■ 加班時(shí)間
■ 額外假期（如年假、產(chǎn)假等）
■ 化學(xué)品處理
■ 制定確保持續(xù)性的制度（如舉報(bào)和交流制度）
工廠符合所有H&M要求。
5.1后果
為H&M生產(chǎn)商品的活動(dòng)獲得批準(zhǔn)。