星巴克誕生故事
星巴克，誕生于美國(guó)西雅圖，靠咖啡豆起家，自1985年正式成立以來(lái)，從不打廣告，卻在近20年時(shí)間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團(tuán)，其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。星巴克將丑小鴨變成白天鵝的奇跡演繹的淋漓盡致，而它背后還隱藏著一個(gè)感人的故事。
像品咖啡一樣去生活
1961年的冬天，對(duì)小小的舒爾茨來(lái)說(shuō)，是那么寒冷。當(dāng)卡車(chē)司機(jī)的父親出了事故，從此失去了半條腿，終身與拐杖為伴。因?yàn)楣赣H失去了工作，這意味著家里失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。而父親得到的工傷賠償也少的可憐，因?yàn)榇饲袄习寰芙^簽署足夠的保障協(xié)議。就像那個(gè)年代的其他工人一樣，父親的工作環(huán)境一直很糟糕。此時(shí)母親懷孕七個(gè)月，如此一來(lái)，舒爾茨一家原本一貧如洗的生活更是雪上加霜。每天的餐桌上，只有少的可憐的面包和苦澀的難以下咽的咖啡。母親盡全力從市場(chǎng)上淘來(lái)的剩下的茶葉和打折處理的最便宜的咖啡粉。父親原本是個(gè)老實(shí)本分的男人，一生落魄潦倒，沒(méi)有自己的房子，一家人住在紐約布魯克林區(qū)的一套由聯(lián)邦政府資助的廉租房里。他任勞任怨忍受著雇主的剝削當(dāng)卡車(chē)司機(jī)，只是為了讓全家能吃飽。但是一場(chǎng)事故奪取了他的全部信心和勇氣，他每日借酒澆愁，變成一個(gè)酒鬼。舒爾茨簡(jiǎn)直成了他的出氣筒，一不聽(tīng)話就會(huì)遭到一頓打罵。舒爾茨還必須擔(dān)當(dāng)父親的情報(bào)員，不時(shí)從母親藏起來(lái)的生活費(fèi)中偷些錢(qián)拿給父親買(mǎi)酒喝。
舒爾茨12歲那年的圣誕節(jié)前，外面家家燈火璀璨，唯有他的父母依然在為如何借到錢(qián)而愁眉不展。父親暴跳如雷，大罵幾個(gè)孩子是吸血鬼，讓他們滾，不要再讓他看著心煩。母親忍著眼里的淚花，讓舒爾茨將兩個(gè)弟妹帶到街上去玩。
滿街的流光溢彩，一點(diǎn)也吸引不了肚子餓的咕咕直叫的三個(gè)孩子。這時(shí)，舒爾茨發(fā)現(xiàn)一家便利店門(mén)口擺放的促銷(xiāo)品琳瑯滿目，一罐包裝精美的咖啡牢牢吸引住了他的目光。一瞬間，一個(gè)大膽的念頭從舒爾茨的腦海中一閃而過(guò)。他讓弟弟妹妹們先自己回家，隨后迅速走了過(guò)去，將那罐咖啡拿起來(lái)塞進(jìn)了自己的棉衣里。不幸的是，店主正好走了出來(lái)。像電影中的鏡頭一樣，那個(gè)體型強(qiáng)壯的男人大叫著抓小偷，朝舒爾茨沖了過(guò)來(lái)。舒爾茨拼命地朝家里跑去，那一刻這個(gè)男孩的想法很單純，他不想聽(tīng)到父親永遠(yuǎn)在飯桌上抱怨咖啡太難喝，他希望能將這罐咖啡當(dāng)作圣誕禮物送給父親。 當(dāng)舒爾茨興高采烈地跑進(jìn)家門(mén)，將咖啡交到父親的手上時(shí)，父親疑惑的看了他一眼，然后問(wèn)他是什么。男孩的心臟因?yàn)榫o張而跳得很快，他結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)是在路口撿的，想送給父親當(dāng)圣誕禮物。那個(gè)整日醉醺醺的男人沒(méi)有再追問(wèn)下去，還輕輕摸了下兒子的腦袋說(shuō)：“謝謝你，兒子！” 舒爾茨想，雖然沒(méi)有火雞，沒(méi)有圣誕樹(shù)，但這罐咖啡可以讓全家過(guò)個(gè)愉快的圣誕節(jié)了。可他高興的太早了。圣誕前夕，都能過(guò)一家人正喝著舒爾茨“撿”來(lái)的咖啡，喜笑顏開(kāi)地贊嘆著這從沒(méi)品嘗過(guò)的濃香時(shí)，便利店老板找來(lái)了，他索要那罐昂貴的咖啡的錢(qián)。舒爾茨干的事曝光了，他站在墻角抖個(gè)不停，他趁著店老板還在家里嚷嚷，偷偷逃跑了。平安夜，舒爾茨在街上流浪著，又冷又餓的他邊走邊哭，最后累得倒在地下通道里睡著了。后來(lái)母親找到了他，帶他回家，當(dāng)然他還是沒(méi)能躲過(guò)父親的暴揍。
這個(gè)刻骨銘心的平安夜留給舒爾茨的不是咖啡的濃香，而是痛苦的滋味，他發(fā)誓努力奮斗，有一天買(mǎi)得起最香的咖啡。從此以后，他對(duì)父親的懼怕變成了憎惡，他們之間很少說(shuō)話。為了讓母親不再那么辛苦，舒爾茨每天一大早騎著自行車(chē)去送報(bào)，放學(xué)后再去小快餐店打工。那些微薄的收入里，有一部分會(huì)被父親搜去買(mǎi)酒喝。舒爾茨對(duì)父親身上的酒精氣味是那么絕望而害怕，只有喝著母親用廉價(jià)咖啡粉沖泡的咖啡時(shí)，舒爾茨才從灰色的生活里嗅出一絲芳香。
此后的日子里，舒爾茨在寒冬為皮衣生產(chǎn)商拉拽過(guò)動(dòng)物皮，在炎夏為運(yùn)動(dòng)鞋店的蒸汽房處理過(guò)紗線。他打過(guò)的零工永遠(yuǎn)在變，唯獨(dú)與父親的矛盾沒(méi)有停息。這樣磕磕絆絆地，舒爾茨以?xún)?yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。
但是家里窮的揭不開(kāi)鍋了，父親甚至不可理喻地對(duì)舒爾茨的未來(lái)判定了死刑。他不屑一顧地對(duì)舒爾茨說(shuō)：“你已經(jīng)高中畢業(yè)了，就應(yīng)該去掙錢(qián)養(yǎng)家，還上什么狗屁大學(xué)，不要白白浪費(fèi)時(shí)間。”舒爾茨萬(wàn)分難過(guò)和憤怒，他聲嘶力竭地沖父親吼：“你無(wú)權(quán)決定我的人生，我決不甘心像你一樣做個(gè)卡車(chē)司機(jī)，連夢(mèng)想都沒(méi)有，過(guò)著朝不保夕、毫無(wú)希望的日子，我真為你是我的父親而感到悲哀和恥辱！”
就在舒爾茨為大學(xué)籌備入學(xué)金而四處想辦法時(shí)，北密歇根大學(xué)的野貓球隊(duì)看中了他的橄欖球技，他因此獲得了北密歇根大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金。舒爾茨在一個(gè)清晨整理了行李，獨(dú)自坐上了前往北密歇根大學(xué)的列車(chē)。為了節(jié)省路費(fèi)，上學(xué)期間他幾乎沒(méi)有回過(guò)家，而是利用每個(gè)假期外出打工。每個(gè)月他都會(huì)給母親寫(xiě)信和打電話，卻從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)父親一個(gè)字。
大學(xué)期間舒爾茨意識(shí)到橄欖球并不是自己未來(lái)的方向，于是將全部的精力放在了學(xué)習(xí)上。在獲得商學(xué)學(xué)士學(xué)位后，他進(jìn)入了著名的施樂(lè)駐紐約分公司，成為了一名出色的銷(xiāo)售員。他在6個(gè)月的時(shí)間里每天打50多個(gè)推銷(xiāo)電話，在曼哈頓城從第42街跑到第48街，從東河跑到第50大道，登上每幢寫(xiě)字樓，敲開(kāi)每間辦公室的門(mén)。他努力去競(jìng)爭(zhēng)和比拼，只是為了向父親證明自己選擇的人生沒(méi)錯(cuò)，他絕不會(huì)虛度年華。但這些話，他從來(lái)沒(méi)有對(duì)父親說(shuō)過(guò)，因?yàn)樗X(jué)得和父親無(wú)法交流。
三年后，舒爾茨掙到了可觀的傭金。他不僅給母親寄了錢(qián)，還破例地為父親挑選了一份別有意味的禮物，那是一箱產(chǎn)自巴西的上等黑咖啡豆。年少時(shí)那場(chǎng)因咖啡引起的事件，對(duì)他來(lái)說(shuō)是一生無(wú)法忘卻的恥辱。他打了電話回家，第一次和父親聊了幾句。父親只是淡淡的回應(yīng)了幾聲，甚至語(yǔ)帶譏誚地說(shuō)：“你拼了命去讀大學(xué)就是為了能買(mǎi)的起咖啡？”舒爾茨毫不客氣地說(shuō)：“是的，我用努力證明了自己買(mǎi)得起咖啡，也買(mǎi)得起想要的人生。而你，最好用這些巴西咖啡豆為自己沖泡一杯真正的黑咖啡，品嘗一下苦澀的滋味是怎樣的。”就這樣，兩人的交談再次不歡而散。
為了不被父親看扁，舒爾茨決定做出更大成就來(lái)刺激他。此后他跳槽進(jìn)入瑞典廚房塑料用品公司駐美國(guó)分公司。僅僅干了10個(gè)月，瑞典公司就委任他為美國(guó)分公司的總經(jīng)理，年薪7.5萬(wàn)美元。到28歲時(shí)，他所取得的業(yè)績(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己原來(lái)的人生計(jì)劃。在此期間，他與聰明漂亮的雪莉墜入愛(ài)河。
直到談婚論嫁，舒爾茨也不曾在雪莉面前提起過(guò)自己的父親。雪莉每次聽(tīng)他說(shuō)起家人，都只是提起母親和弟弟妹妹，似乎父親并不存在。有一次，她好奇地問(wèn)舒爾茨：“你的父親呢，他是做什么的？”舒爾茨愣住了，父親就像罩在他心底的一片陰影，他囁嚅著對(duì)雪莉說(shuō)：“我的父親很早就去世了。”他不愿在心愛(ài)的女友面前承認(rèn)，自己有個(gè)酒鬼父親。
1981年初的一天，舒爾茨接到母親打來(lái)的電話，她說(shuō)他父親很想念他，希望他能回去看看。舒爾茨從來(lái)沒(méi)有想過(guò)父親有一天還會(huì)說(shuō)出想念自己的話，加上正好有一個(gè)大客戶需要他去談判，他拒絕了母親的請(qǐng)求。
一周之后，在外地奔波歸來(lái)的舒爾茨匆匆回到布魯克林區(qū)的老房子，卻沒(méi)有見(jiàn)到自己的父親，他在一周之前去世了。就在母親給他打電話的第二天，父親因腦溢血去世了，或許是死前一種莫名的預(yù)感和牽掛，父親去世前一天突然對(duì)母親說(shuō)很想見(jiàn)兒子舒爾茨，然而這最后的心愿沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。 舒爾茨的心被巨大的悲哀占據(jù)了，他希望他們還能像十年前那樣打上一架，他更痛恨自己曾詛咒過(guò)父親，如果時(shí)光能重來(lái)，他多么希望能和父親在一起?？扇缃?，連父親的打罵也變成了永不再來(lái)的珍貴回憶。 此后幾天，舒爾茨幫母親整理父親的遺物，不經(jīng)意間看到了父親留下的一個(gè)木箱，里面竟藏著一個(gè)銹跡斑斑的咖啡桶。即使它已經(jīng)面目全非，舒爾茨還是一眼認(rèn)了出來(lái)，那正是他十二歲時(shí)為父親偷來(lái)的圣誕禮物。往事涌上心頭，他唏噓不已。這時(shí)他突然發(fā)現(xiàn)在蓋子上刻著一行字，那是父親的手跡：兒子送的禮物，1964年圣誕節(jié)。舒爾茨的鼻子酸了酸，他沒(méi)有想到父親如此珍視這件東西。他發(fā)現(xiàn)咖啡桶里還裝著什么，打開(kāi)一看，居然是一封已經(jīng)揉得皺巴巴的信紙，看日期應(yīng)該是他堅(jiān)持上大學(xué)那年父親寫(xiě)下的。父親在信中寫(xiě)道：“親愛(ài)的兒子，作為一個(gè)父親我確實(shí)失敗，既沒(méi)有給你一個(gè)好的生活環(huán)境，也沒(méi)有辦法供你去上大學(xué)，我的確如你所說(shuō)是個(gè)粗人。但是孩子，我也有自己的夢(mèng)想，我最大的愿望是能夠擁有一家咖啡屋，能夠穿上干凈的衣服，悠閑地為你們研磨和沖泡一杯濃香的咖啡，然而，這個(gè)愿望我無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，我希望兒子你能擁有這樣的幸福?？墒俏也恢涝趺醋屇忝靼孜业男氖?，似乎只有打罵才能讓你注意到我這個(gè)父親…… 父親去了，舒爾茨感到生命的一部分也被抽空了。這時(shí)，雪莉鼓勵(lì)他說(shuō)：“既然你父親的心愿是擁有一家咖啡店，那我們就替他完成未竟的心愿吧。”舒爾茨心中一動(dòng)，是啊，如品咖啡一樣去生活，不正是他們父子苦苦追求的么？
湊巧的是，這是他看到一則廣告，西雅圖有一個(gè)小咖啡零售商準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓店面。于是，舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位，接下了那家小公司，將它變成了一間墨綠色的咖啡館，并向西雅圖的餐館和其他咖啡店銷(xiāo)售咖啡豆，日后馳名全球的星巴克就這么誕生了。