家樂福強(qiáng)烈的防損意識
1、日常損失防范(保安)隊(duì)伍。
?。?font face="Times New Roman">1)三米原則:每個員工在你三米之內(nèi)就問候顧客,非賊會認(rèn)為有禮貌,賊會擔(dān)心而放棄偷竊。
(2)后倉管理:不許有開箱、不許有代用箱,否則財(cái)碼;高于商品平均價(jià),高單價(jià)商品鎖上,有保安見證。
(3)條碼管理:條碼掉換是損失重要的原因。供貨商買條碼同去購,很危險(xiǎn)。
?。?font face="Times New Roman">4)收銀錢管理:每月允許40元以內(nèi)長短額,長的免寄大于缺款。每次查看箱底、管底,漏掃每天超過1000元,還有沒查的;整箱的要開箱。
?。?font face="Times New Roman">5)磁碼原則:紡織品、鞋、CD/VCD,煙,酒都貼,每家商場用2-2.5萬元。
?。?font face="Times New Roman">6)提包控制原則:采取存包制度。提供防盜包,女士隨便。
2、周期盤點(diǎn)/大盤點(diǎn)。做出不流動商品報(bào)告(或條形碼錯、或丟等)、負(fù)庫存報(bào)告(一查到底,找到原因)和進(jìn)行免費(fèi)贈品控制(單獨(dú)控制)。
3、審計(jì)制度。定期對商場日常營運(yùn)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行核查。不向店長匯報(bào),向總裁匯報(bào)。以保持商場營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),提供現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。實(shí)際上最大損耗是商場制度沒有被執(zhí)行。因此,家樂福每天把空箱登記,進(jìn)入系統(tǒng)作為當(dāng)日損耗;每天顧客打翻的瓶子,進(jìn)入系統(tǒng)作為當(dāng)日損耗;生鮮食品1.5-2%損耗,進(jìn)入系統(tǒng)作為當(dāng)日損耗。