聲稱嚴格執(zhí)行會員制的麥德龍專注商對商現(xiàn)代批發(fā)商場昨日在中山開業(yè),記者走訪發(fā)現(xiàn),沒有會員卡的市民只要在服務(wù)臺報上單位名就可獲得一張當(dāng)天支付憑證。當(dāng)天賣場里隨處可見夫妻檔、一家老小組合購物,不過也有不少市民趕來后被拒之門外。有專業(yè)人士認為在中山這樣的二三線城市,麥德龍不做散客生意將很難支撐。
“專業(yè)客戶”大多是一家老少
昨天下午,記者來到麥德龍,臨時停車場只剩下一半停車位,一些市民推著購物車陸續(xù)從麥德龍走出來。入口辦卡處顧客正在排隊,工作人員告訴記者,只有單位組織,擁有單位營業(yè)執(zhí)照副本或組織機構(gòu)代碼證,才能辦理麥德龍會員卡,個人不能辦理。在入口處,一些市民慕名而來,但因為沒會員證而被拒之門外。
按麥德龍的定位,只有經(jīng)過注冊,持有麥德龍會員卡的專業(yè)客戶才能在麥德龍采購。而昨天在麥德龍賣場里,數(shù)夫妻檔、一家老小組、同事組合居多,跟普通大超市看到的情況沒什么兩樣。記者隨機采訪了幾位采購者,他們均表示不是為單位采購而來,多是給自己買東西。高小姐夫婦在東區(qū)做生意,麥德龍上門幫他們辦了會員卡,昨天他們一家趁開張過來逛逛,購物車里已經(jīng)放滿了各種生活用品和食物。“這些都是買來自己用的。”高小姐說。陳先生推著一輛購物車去幫同事運可樂,他告訴記者,自己是三才藥業(yè)的員工,今天和同事來考察一下麥德龍,順便買些年貨。
報單位名可獲臨時會員憑證
雖然個人不能辦理會員證。但是翠景小區(qū)和藍波灣小區(qū)部分居民都辦理了會員卡,對此工作人員解釋,去年年初麥德龍曾專門上門為這兩個小區(qū)居民辦理會員卡。
此外,記者發(fā)現(xiàn)個人消費者也有辦法入場購物。在入口處服務(wù)臺,記者告訴工作人員忘記帶單位會員卡了,該工作人員表示,如果單位已經(jīng)注冊會員,只需報上單位名稱,就可幫忙出一張單日有效的憑證。記者報上“中山日報”名稱后,工作人員并未要求記者給任何憑證,就給記者一張有手寫號碼的憑證,上面注明顧客憑證在收銀時要出示給收銀員,只是當(dāng)日有效,而記者通過這張憑證也順利購物、買單。
麥德龍大多日用品和普通超市并無兩樣,不過每個片區(qū)都有服務(wù)臺可咨詢,洋酒區(qū)和進口食品是特色。洋酒區(qū)的高檔洋酒全部開放式擺放,顧客可近距離挑選,而且當(dāng)天部分葡萄酒搞促銷,吸引消費者購買。來自德國的麥德龍有許多歐洲的進口食品,如德國啤酒、英國紅茶等。冷鮮區(qū)有新鮮的三文魚刺身賣,有市民一下子就買了兩條。不過也有市民認為這里不夠特色、東西不夠便宜,周先生告訴記者:“就是貨架大一點、產(chǎn)品比較齊全一點而已。”
對于麥德龍而言,在中山采取的當(dāng)日臨時憑證并非首創(chuàng)。1995年麥德龍進入中國后,曾在嚴格實施會員購物制度上有所搖擺,一度在上海、北京實行“臨時會員卡”向個人會員開放,但很快又取消。
■市民觀點
不做散客生意或難支撐
黃峻(中國房地產(chǎn)經(jīng)濟師、中山地產(chǎn)資深評論員):麥德龍若不向個人消費者開放會員制,僅針對單位采購,或許會在中山“碰壁”。會員制超市的最重要客戶是酒店業(yè)和餐飲業(yè),而除一些高標準、對衛(wèi)生安全和食品安全要求很嚴的酒店和餐飲外,批發(fā)市場將分流會員制超市的很大部分客流。利用物美價廉優(yōu)勢,抓住中山對進口食品、日用品需求大的機遇,大量供應(yīng)進口食品、用品,靈活向中山個人會員開放,麥德龍才有可能在中山做得風(fēng)生水起。
梁泳東(左岸咖啡出品人):從批發(fā)市場進貨,價格普遍比零售價低20%-30%,如果麥德龍價格能比批發(fā)市場價格優(yōu)惠5%、供應(yīng)量又穩(wěn)定,那我會考慮采購。麥德龍不配送小批量商品,可能競爭不過中小供應(yīng)商。
■前車之鑒
普爾斯馬特曾敗走中山
麥德龍屬于倉儲會員店。中山此前也有一家“倉儲會員店”普爾斯馬特因資金鏈斷裂而倒閉。2004-2005年,普爾斯馬特相繼關(guān)閉在中山的會員制商店和諾瑪特大賣場,該店曾經(jīng)作為華南地區(qū)第一家分店,普爾斯馬特沙溪會員店的失敗是因為地處相對偏僻。