9.4. 危機管理
如果飼料企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為或有理由相信，其飼料進口，生產(chǎn)，加工，制造和交付不符合飼料安全要求，應(yīng)立即啟動程序，從市場上召回有問題的飼料，并通知主管部門。
* 危機管理程序應(yīng)文件化
* 應(yīng)規(guī)定通知顧客和主管部門的職責(zé)
* 應(yīng)規(guī)定產(chǎn)品召回操作范圍內(nèi)的職責(zé)
重要的是要強調(diào)，危機可能導(dǎo)致快速預(yù)警情況或源于此類情況。見附件9 （產(chǎn)品召回和危機管理指南）對此過程更多詳細(xì)的描述。
確保
* 存在危機管理程序；
* 規(guī)定了通知顧客和主管部門的職責(zé)；
* 規(guī)定了實施產(chǎn)品召回的職責(zé)。