3．3 質(zhì)量管理體系的策劃和建立
3．3．1 施工企業(yè)應分析內(nèi)外部環(huán)境，確定與企業(yè)發(fā)展目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)的影響質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵因素，明確質(zhì)量管理體系相關(guān)方的需求及期望，界定質(zhì)量管理體系的適用范圍，并對改進機會進行識別。
3．3．2 施工企業(yè)應根據(jù)質(zhì)量管理體系范圍確定質(zhì)量管理內(nèi)容。
3．3．3 施工企業(yè)應進行質(zhì)量管理體系策劃，確定風險和機遇的應對措施，評估潛在影響，使質(zhì)量管理體系滿足適宜性、充分性、有效性的要求。策劃應包括下列內(nèi)容：
1 質(zhì)量管理活動及相互關(guān)系；
2 質(zhì)量管理組織機構(gòu)與職責；
3 質(zhì)量管理制度；
4 質(zhì)量管理所需的資源。
3．3．4 施工企業(yè)應明確質(zhì)量管理體系所需的知識，規(guī)定獲取知識的渠道、方法、時機和程序，并進行知識更新。
3．3．5 對質(zhì)量管理體系變更進行策劃時，施工企業(yè)應識別和評價變更的風險與機遇，并保持其連續(xù)性和完整性。
3．3．6 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件應包括下列內(nèi)容：
1 質(zhì)量方針和目標；
2 質(zhì)量管理體系范圍及說明；
3 質(zhì)量管理制度；
4 質(zhì)量管理作業(yè)文件；
5 質(zhì)量管理活動記錄。
3．3．7 施工企業(yè)應確定與質(zhì)量管理體系有關(guān)的溝通活動，對溝通的對象、時機、內(nèi)容、步驟、方式、責任人作出規(guī)定。