12．4 質(zhì)量管理評價
12．4．1 最高管理者應在規(guī)定的時間內(nèi)組織策劃并實施質(zhì)量管理評價，識別改進機會、提出改進需求，并形成質(zhì)量管理評價記錄。
12．4．2 質(zhì)量管理評價應包括下列內(nèi)容：
1 質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性；
2 工程設計、施工和服務質(zhì)量管理發(fā)展趨勢、潛在問題預測；
3 應對風險和機遇措施的有效性；
4 以往質(zhì)量管理評價的跟蹤措施；
5 資源的充分性；
6 改進機會和體系變更需求。
12．5 質(zhì)量管理改進
12．5．1 施工企業(yè)可依據(jù)質(zhì)量管理分析和評價結(jié)果，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的效率與效益。
12．5．2 根據(jù)已識別的質(zhì)量改進需求，施工企業(yè)應確定改進的優(yōu)先順序、領(lǐng)域、目標和措施，實施與驗證改進措施的有效性，并根據(jù)需求修改相應的管理制度。質(zhì)量改進措施應符合下列規(guī)定：
1 應對已發(fā)生質(zhì)量問題的原因進行分析，并制定和實施糾正措施；
2 應對質(zhì)量問題可能導致的風險進行分析，并制定和實施應對措施；
3 應對質(zhì)量改進有利的機遇進行分析，并制定和實施應對措施。
12．5．3 對改進措施中所識別的新的質(zhì)量問題或控制需求，施工企業(yè)應對制定的糾正措施或應對風險和機遇的措施在實施前進行評價，以確保相關(guān)措施的充分性。
12．5．4 按企業(yè)發(fā)展需求，施工企業(yè)應采用先進的質(zhì)量管理方法和技術(shù)，創(chuàng)新質(zhì)量管理機制、制度和方法。
12．5．5 施工企業(yè)應保存質(zhì)量管理改進活動的相關(guān)記錄。